O nome que lidera as respostas do ChatGPT sobre marcas muda em 23 de 32 categorias quando o consumidor pergunta onde comprar presente para o Dia dos Pais. Em 31 categorias, a maior visibilidade registrada na pergunta de compra fica abaixo da alcançada no prompt sobre marcas.
Uma marca pode ocupar posição relevante quando a pergunta trata de televisão, tênis, notebook ou kit churrasco e desaparecer entre varejistas, marketplaces, revendas e lojas locais quando a intenção muda.
A Ranqia analisou 43.085 respostas do ChatGPT 5.5 Instant a 64 perguntas em português, executadas no Brasil entre 31 de julho e 1º de agosto de 2026 para o Dia dos Pais.
Cada uma das 32 categorias recebeu duas perguntas: "quais marcas você recomenda?" e "onde comprar?". Em apenas nove das 32 categorias, o mesmo nome teve o maior percentual de visibilidade nas duas perguntas: Kopenhagen em chocolates; Havaianas em chinelos e sandálias; Stanley em copos e garrafas térmicas; Tramontina em kit churrasco; Vonder em kit de ferramentas; Honda em moto; O Boticário em perfume; Democrata em sapato social; e Netflix em streaming.
Nas outras 23 categorias, o nome no topo mudou quando a pergunta passou da marca para o local de compra. O percentual do primeiro colocado também diminuiu. Em 31 das 32 categorias, a maior visibilidade registrada na pergunta sobre onde comprar ficou abaixo da alcançada na pergunta sobre marcas.
A pergunta "onde comprar?" também produziu um ranking muito mais disperso. Por exemplo: a lista chegou a 1.345 nomes em carro, 1.298 em roupa casual e 1.278 em roupa social. Esse ranking reúne marcas, lojas, marketplaces, revendas, redes e vendedores locais.
A mistura aparece no primeiro lugar. Chevrolet lidera a pergunta sobre onde comprar carro; Honda, moto; Technos, relógio; e Democrata, sapato social. Os quatro são fabricantes classificados dentro de um ranking de canais.
Para quem gerencia marcas, essa fragmentação muda o diagnóstico. Presença na resposta sobre um produto não garante presença na etapa de compra. Fabricante, varejista, marketplace, revenda e loja oficial ocupam funções diferentes dentro da mesma resposta.
Esse é o novo funil de marketing criado pelo GEO (Generative Engine Optimization), que é o posicionamento de marcas e produtos dentro das plataformas de inteligência artificial. GEO separa presença de marca, canal de compra e fonte no ChatGPT.
O estudo mostra que a visibilidade muda conforme a categoria e a forma da pergunta. Magalu aparece em 11,05%, Amazon, em 10,60%, e Samsung, em 9,51%.
Dentro de cada categoria, a liderança também costuma ser compartilhada. Em 54 dos 64 prompts, os intervalos de confiança do primeiro e do segundo colocados se sobrepõem. Há empates exatos entre Magalu e Casas Bahia em air fryer; Canon, Sony e Fujifilm em câmera; Lenovo e Dell em notebook; Samsung, LG e TCL em televisão; New Balance, Nike e Olympikus em tênis.
Para uma marca de produto, estar na primeira linha da tabela pode significar apenas o maior percentual pontual dentro de um grupo estatisticamente próximo. O atributo "preço, economia e custo-benefício" aparece em 92,37% das 43.085 respostas.
A frequência alta reduz sua capacidade de distinguir produtos ou marcas. Um tema presente em quase todo o corpus informa pouco sobre as diferenças entre as empresas.
Magalu lidera nove prompts de compra, mas o seu domínio não ocupa o primeiro lugar entre as fontes citadas em nenhum deles. A empresa aparece como destino comercial enquanto as referências exibidas pelo ChatGPT pertencem a outros sites.
Sites de terceiros concentram as fontes
O domínio br.my-best.com aparece em 39,09% das respostas e lidera as fontes em 32 dos 64 prompts. Reddit vem depois, com 15,17%, e TechRadar, com 3,90%. A concentração das fontes supera a observada no ranking global das marcas.
O caso do kit churrasco mostra a diferença. Tramontina lidera as menções de marca com 69,43%. O br.my-best.com aparece como fonte em 87% das respostas, enquanto tramontina.com.br surge em 0,14%.
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