Clientes da TIM e da Claro reclamam que as operadoras apresentam instabilidade na tarde desta quarta-feira (29/07). Os consumidores observam que os problemas começaram logo após um vendaval atingir o estado do Rio de Janeiro. As rajadas de vento passaram de 100 km/h.
Procurada pelo Tecnoblog, a TIM confirmou que foram registradas instabilidades em sua rede no Rio de Janeiro. Os problemas foram causados por falhas no fornecimento de energia elétrica após o vendaval. A operadora informa que os serviços foram parcialmente normalizados e as equipes seguem atuando.
Problemas começaram à tarde
O site DownDetector, que monitora queixas sobre diversos serviços, identificou um aumento nas reclamações sobre as duas operadoras por volta das 12h. Os dois gráficos estão da cor laranja, o que sugere que se trata de uma instabilidade parcial; quando é uma falha generalizada e há um pico repentino nas reclamações, o traçado aparece na cor vermelha.
Clientes reclamam de falta de internet e queda de sinal
O Tecnoblog encontrou relatos nas redes sociais sobre a instabilidade nas duas operadoras, tanto no 4G e 5G quanto na internet fixa. Há maior quantidade de queixas sobre a TIM. Em diversos casos, os consumidores enfrentam também outros tipos de transtornos, como falta de luz.
Vendaval provoca transtornos no Rio de Janeiro
O Rio de Janeiro recebeu rajadas de vento de mais de 100 km/h na tarde desta quarta-feira (29/07). Além disso, há previsão de chuva para a noite. A capital entrou em Estágio 2 de alerta.
Segundo o G1, o vendaval causou um apagão em bairros da capital e da Baixada Fluminense. Sinais de trânsito apagaram, e trens e metrô pararam de funcionar. Além disso, houve quedas de árvores e desabamentos. A Prefeitura pede que a população evite deslocamentos.
