Apple reconhece defeito na tela do iPhone Duo: “poucas unidades afetadas”

Por Renato Moura Jr. | 27/10/2026 às 09:56

A Apple reconheceu o problema na tela interna do iPhone Duo, seu celular dobrável, após usuários relatarem rachaduras na região da dobradiça. Em comunicado enviado ao site 9to5Mac, a empresa afirmou que o defeito afeta um número pequeno de unidades e orientou os consumidores prejudicados a entrar em contato com o AppleCare para solicitar a substituição do aparelho.

“A resposta dos primeiros usuários ao iPhone Duo tem sido incrivelmente positiva. Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna em um pequeno número de unidades do iPhone Duo”, declarou a companhia.

Segundo relatos publicados em redes sociais e fóruns durante o último fim de semana, as rachaduras aparecem na linha central da tela, próxima à dobradiça, e podem surgir pouco tempo depois da compra. A Apple afirma que a grande maioria dos aparelhos não apresenta o problema.

Os consumidores que identificarem rachaduras na tela interna devem procurar diretamente o AppleCare para verificar a substituição do dispositivo. Não é necessário ter contratado o AppleCare+ para solicitar o atendimento relacionado a esse defeito, de acordo com as informações divulgadas.

A orientação também vale para quem comprou o iPhone Duo por meio de uma operadora. Nesses casos, o usuário deve entrar em contato com o suporte da Apple, em vez de procurar inicialmente a empresa responsável pela venda.

Até o momento, a companhia não divulgou o número exato de aparelhos afetados nem detalhou publicamente a causa do problema.

O que pode causar as rachaduras na tela do iPhone Duo?

A equipe do iFixit apontou possíveis causas para as falhas, incluindo componentes internos que podem exercer pressão excessiva sobre o visor. A hipótese ainda não representa uma confirmação definitiva sobre a origem das rachaduras.

Os relatos que deram origem à discussão apareceram principalmente no Reddit. Embora existam registros considerados legítimos, também circularam publicações falsas geradas por inteligência artificial, o que exige cautela ao avaliar imagens e depoimentos compartilhados na internet.

Por enquanto, a Apple reconhece que há um defeito em parte das unidades, mas não informou se haverá um programa de reparo mais amplo ou mudanças na fabricação do iPhone Duo. No Brasil, os modelos comprados na pré-venda só serão enviados em fevereiro de 2027, então é possível que as unidades que chegarem aqui já estejam revisadas.