A 99 anunciou, em evento nesta terça-feira (28), o início da operação do 99Compras em São Paulo. O aplicativo amplia a disputa das plataformas digitais em pedidos para compras do dia a dia, como em supermercados.
A companhia estima investir R$ 100 milhões na ampliação do serviço, que estará disponível na capital e em 20 cidades da região metropolitana. Segundo a empresa, a plataforma reúne cerca de 3.000 parceiros comerciais e 200 mil entregadores em São Paulo.
O setor vive momento em que as empresas que competem ampliam a presença no comércio digital e tentam concentrar hábitos de consumo em um único aplicativo, o que é chamado de super app. Isso tem feito os aplicativos expandirem para venda de artigos de uso recorrente.
"O mercado brasileiro tem maturidade e abertura para ter um super app, um aplicativo que combina serviços de diferentes naturezas", afirmou Bruno Rossini, diretor de comunicação da 99. Segundo ele, a estratégia é criar benefícios para quem utiliza diferentes serviços da plataforma, que agora inclui transporte, entregas, pagamentos, delivery e compras.
Na operação da 99Compras, segundo a empresa, as lojas devem ter uma nova função, chamada de "picker", responsável por separar os produtos antes da chegada do entregador. A ideia é reduzir o tempo de espera nas lojas, principalmente em compras de supermercado com muitos itens.
Segundo a 99, a nova operação vai reunir 20 categorias de produtos, incluindo supermercado, farmácia, pet shop, bebidas, beleza e utensílios domésticos. A empresa diz contar com redes como Carrefour, Atacadão, Americanas, Oxxo, Cobasi, Petz e Ultrafarma.
A entrada da 99 amplia a concorrência em um mercado dominado pelo iFood, que oferece entregas de supermercado desde 2019 e, ao longo dos últimos anos, expandiu a operação para categorias como farmácia, pet shop e conveniência. A aposta da 99 é usar sua base de usuários e entregadores para acelerar a expansão do novo serviço.
Segundo a empresa, um dos diferenciais será a entrega agendada para compras maiores, como já é possível no iFood. Nessa modalidade, o consumidor escolhe uma janela de horário para receber o pedido. A companhia afirma que a ferramenta busca resolver o problema de compras grandes chegando antes do previsto, quando não há ninguém em casa para recebê-las.
Outro foco é a categoria de farmácias. Em testes realizados em Goiânia (GO), onde o serviço estreou em março, 28% dos pedidos vieram desse segmento, acima de supermercados e outras categorias. Os produtos mais comprados foram itens de nutrição infantil, higiene pessoal, testes de gravidez, fraldas, analgésicos e preservativos. O tempo médio de entrega ficou em 24 minutos.
Para tentar atrair consumidores em um mercado já disputado, a 99 vai oferecer frete grátis nos dois primeiros pedidos acima de R$ 30, além de R$ 99 em cupons promocionais para novos usuários.
Do lado dos entregadores, a 99 afirma que, durante o lançamento em São Paulo, os ganhos podem chegar a R$ 20 por corrida, valor que classificou como promocional e que não deve ser mantido permanentemente.
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