Como funciona o ChatGPT Work, o agente de IA que trabalha por você

Por Viviane França • Editado por Jones Oliveira | 01/08/2026 às 16:30

O ChatGPT Work é a nova aposta da OpenAI para transformar o ChatGPT em um agente de IA que consegue executar tarefas e não apenas responder perguntas. Em vez de pedir ajuda para uma ação pontual, o usuário pode delegar uma atividade e acompanhar a IA enquanto ela organiza etapas, consulta informações e entrega o resultado.

Os agentes de IA, como o ChatGPT Work, são sistemas projetados para agir com mais autonomia. Eles conseguem interpretar instruções, dividir um trabalho em partes menores, usar ferramentas conectadas e tomar decisões ao longo do processo. Isso significa que a tecnologia pode ir além da geração de texto e assumir atividades que normalmente exigiriam várias interações manuais.

Com a tecnologia da família GPT-5.6, o ChatGPT Work consegue transformar anotações, arquivos e dados espalhados em entregas completas, como relatórios, apresentações, planilhas e outros materiais usados no dia a dia profissional.

Como funciona o ChatGPT Work?

Qual a diferença entre o novo agente e a versão padrão da IA?

Quais são os recursos do ChatGPT Work?

Quais tarefas o agente pode realizar no dia a dia?

Quais aplicativos e serviços podem ser conectados ao agente?

Quais dados são usados pelo ChatGPT Work?

Quem pode usar o ChatGPT Work?

O que é o ChatGPT Work?

O ChatGPT Work é um agente de IA que ajuda a executar tarefas complexas no ambiente de trabalho. A ferramenta consegue acompanhar projetos longos, entender mudanças durante o processo e tomar decisões ao longo da execução, sem exigir uma nova orientação para cada etapa.

Assim, o agente consegue lidar com diferentes tipos de informações, não apenas textos. Ele pode analisar arquivos, trabalhar com códigos, acessar aplicativos conectados e organizar etapas de um projeto.

O ChatGPT Work funciona em três etapas: entender o contexto, planejar a execução e realizar as tarefas. Primeiro, o agente reúne informações disponíveis nas ferramentas autorizadas, como arquivos, documentos, mensagens, calendários e outros aplicativos conectados.

Depois, organiza os próximos passos para alcançar o objetivo solicitado e começa a executar as ações necessárias. Durante o processo, o usuário pode acompanhar o andamento do trabalho, tirar dúvidas, ajustar a direção da tarefa e aprovar decisões importantes.

Qual é a diferença entre o novo agente e a versão padrão da IA?

O ChatGPT tradicional funciona principalmente a partir de comandos enviados pelo usuário. A pessoa faz uma pergunta ou solicita uma tarefa específica, e a IA responde com base naquela interação.

Já o ChatGPT Work funciona de uma forma diferente. O usuário pode pedir tarefas completas, como criar um relatório com dados de diferentes fontes ou preparar uma apresentação, e o agente organiza as etapas, consulta ferramentas e executa as ações necessárias para concluir o trabalho.

O Canaltech tem uma matéria completa com todas as diferenças entre o ChatGPT Work e o ChatGPT que usamos no dia a dia.

Agente ativo: o ChatGPT Work consegue analisar informações, planejar etapas e executar tarefas usando arquivos, aplicativos e serviços conectados. O usuário pode acompanhar o processo e intervir quando necessário;

Tarefas agendadas: permite programar ações recorrentes ou definir respostas para determinados eventos;

Uso do computador: o agente consegue interagir com a interface do computador para realizar ações, como clicar, digitar e organizar arquivos durante uma tarefa;

Integração com aplicativos: a ferramenta pode se conectar a serviços usados no trabalho, como plataformas de comunicação, armazenamento de arquivos, ferramentas de gestão, desenvolvimento e criação;

Sites: disponível em beta público, o ChatGPT Work transforma análises, projetos e ideias em sites interativos ou aplicativos web. A ferramenta pode criar dashboards, calendários de lançamento e portais internos, que podem ser testados dentro do próprio ChatGPT e compartilhados com outras pessoas por meio de um link;

Navegador integrado: o agente consegue consultar informações na internet, acessar sites e analisar dados de ferramentas online enquanto executa uma tarefa.

Quais tarefas o ChatGPT Work pode realizar no dia a dia?

Finanças: comparar dados de planilhas, analisar variações de orçamento e preparar relatórios;

Vendas: organizar informações de clientes, criar planos de conta e montar provas de conceito;

Marketing: transformar pesquisas em briefings, acompanhar resultados de campanhas e criar análises;

Operações: monitorar projetos, revisar processos e reunir informações importantes;

Desenvolvimento: auxiliar em revisões de código, alterações em projetos e análise de repositórios.

Comunicação: Slack, Microsoft Teams e ferramentas de e-mail;

Arquivos e documentos: Google Drive, Google Workspace, SharePoint e Microsoft 365;

Gestão e negócios: sistemas de CRM, ferramentas de projetos e calendários.

Dados de aplicativos conectados, como calendários, mensagens e e-mails;

Arquivos, como planilhas, apresentações e PDFs;

Documentos armazenados no computador;

Informações encontradas na internet por meio do navegador integrado.

Em empresas, os administradores podem controlar quais ferramentas e dados ficam disponíveis para o agente. A OpenAI afirma que o ChatGPT Work usa a mesma estrutura de segurança do ChatGPT Enterprise e possui mecanismos para revisar ações sensíveis antes que elas sejam executadas.

O acesso ao ChatGPT Work depende do plano e da plataforma utilizada. No aplicativo para desktop, disponível para macOS e Windows, o recurso chega para usuários de todos os planos, incluindo a versão gratuita. A nova experiência também reúne recursos que antes ficavam separados no aplicativo Codex.

Na web e nos celulares, o lançamento inicial é focado em usuários dos planos Pro, Enterprise e Edu. Os planos Plus e Business devem receber o recurso gradualmente.

Diferente de uma conversa comum no ChatGPT, o Work foi pensado para tarefas demoradas e complexas. Por isso, o consumo de recursos varia conforme o tamanho do projeto e o tempo necessário para concluir cada atividade.

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